TECHNIBUS – Qual o principal foco da Reunidas para conquistar novos usuários, que têm migrado do modal aéreo?
Jerry Weber – A segurança e o conforto seguem como prioridades absolutas, com motoristas capacitados e veículos regularmente revisados para garantir uma experiência tranquila. A empresa tem investido continuamente em ferramentas digitais para tornar a jornada do cliente mais simples e conectada — da compra da passagem ao embarque. Estar presente nos canais digitais e facilitar o acesso aos serviços têm sido fundamentais para atrair passageiros que antes optavam pelo transporte aéreo, especialmente em rotas regionais. Outro ponto importante tem sido a ampliação da rede de parceiros de venda online, com presença em marketplaces e plataformas digitais. A empresa também promove campanhas de desconto para compras antecipadas e mantém linhas programadas para chegar nas principais cidades antes do horário comercial, ideal para quem viaja a trabalho, estudo ou tratamento de saúde.
TECHNIBUS – Qual a inovação que tem chamado a atenção dos clientes atualmente?
Jerry Weber – Desde 2023, a Reunidas implantou o Bilhete de Passagem Eletrônico (BPE) para as compras realizadas nos canais digitais autorizados, como os sites parceiros e o WhatsApp oficial da empresa. Essa novidade tem sido muito bem recebida pelos passageiros por eliminar a necessidade de impressão do bilhete e tornar o processo de embarque mais prático e moderno. A venda de passagens diretamente pelo WhatsApp também tem se mostrado um diferencial relevante, aproximando ainda mais a empresa dos usuários e simplificando a experiência de compra.
TECHNIBUS – Na oferta de serviços, o que diferencia a categoria leito, semi-leito e convencional?
Jerry Weber – Nos últimos anos, a Reunidas incorporou em sua frota novos ônibus Double Decker (DD) de última geração, o que nos permitiu introduzir o serviço classe leito em linhas que ainda não dispunha. Essa nova opção de viagem tem por objetivo proporcionar aos nossos passageiros uma melhor experiência. Os veículos Double Decker na classe leito contam com poltronas especialmente projetadas para o descanso. Além disso, para aqueles que buscam ainda mais individualidade, oferecemos poltronas leito individuais, garantindo uma viagem tranquila e reservada. Além dessa opção, contamos ainda com os ônibus convencionais, que também oferecem o conforto e a segurança necessários para garantir uma viagem tranquila aos usuários.
TECHNIBUS – Qual o tamanho da frota da Reunidas e quais cidades a empresa atende?
Jerry Weber – A Reunidas conta com uma frota de mais de 250 veículos destinados ao transporte de passageiros, entre ônibus, micro-ônibus e vans, todos assegurados e submetidos à manutenção periódica. A equipe de motoristas é treinada e constantemente atualizada para garantir um transporte seguro e eficiente. A empresa atua fortemente no Sul do Brasil, com linhas que conectam Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, e também atende cidades do Sudeste, Centro-Oeste, Bahia e Tocantins, ampliando as possibilidades para quem viaja a lazer, trabalho ou tratamento de saúde. Ao todo, atendemos mais de 200 cidades brasileiras, além de contar com duas linhas de ônibus.
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