A Guarupass, responsável pelo sistema de bilhetagem eletrônica em Guarulhos, celebra hoje, dia 1º de setembro, 31 anos de sua trajetória dedicada à modernização do transporte público e à promoção da mobilidade urbana no município. Desde a sua fundação, em 1994, a entidade atua na gestão da bilhetagem eletrônica.
A Guarupass reúne as empresas concessionárias Viação Urbana Guarulhos, Empresa de Ônibus Vila Galvão e Viação Campo dos Ouros, responsáveis pelo transporte coletivo da cidade, e as associadas Guarulhos Transportes, Arujá Transportes, Viação Transdutra e Viação Mairiporã. Juntas, as empresas transportam milhões de passageiros por mês, desempenhando um papel estratégico para a mobilidade em Guarulhos.
Ao longo de sua história, a Guarupass foi pioneira em diversas iniciativas que transformaram a experiência dos usuários. Entre os principais avanços, estão:
- Implantação do sistema de bilhetagem eletrônica, que substituiu os bilhetes de papel e trouxe mais agilidade e controle ao transporte.
- Criação de família de cartões, como o Cartão Cidadão, Cartão Escolar, Cartão Vale-Transporte, Cartão Especial, Cartão Passe Livre, Cartão Bilhetinho, Cartão Sênior e Cartão Gratuidade, que ampliam o acesso da população e garantem benefícios para estudantes, professores, idosos, pessoas com deficiência, aposentados e pensionistas e crianças entre 3 e 6 anos.
- Desenvolvimento de soluções digitais, como equipamentos para consulta de saldo, recarga on-line e informações em tempo real sobre linhas e horários, aproximando ainda mais o passageiro do serviço. Além disso, a Guarupass também evoluiu com o atendimento por agendamento, disponibilizou o Guarumobi (compra de créditos por WhatsApp) e o Billi, o assistente virtual.
- Campanhas de conscientização e cidadania, reforçando o compromisso da associação com a inclusão, a sustentabilidade e o atendimento de qualidade.
A Guarupass ampliou sua rede de vendas com parcerias com estabelecimentos comerciais, inseriu máquinas de autoatendimento em pontos estratégicos na cidade e inaugurou o CCO dentro da própria instituição.
Além das conquistas acima, a entidade também se destaca com o “Escola na Garagem”, um projeto social encabeçado pela empresa e suas associadas, dando uma aula de cidadania às crianças das redes pública e privada.
Com uma trajetória marcada pela integração entre tecnologia, cidadania e responsabilidade social, a Guarupass segue construindo o futuro da mobilidade em Guarulhos, sempre ao lado das empresas associadas e da comunidade. “Completar 31 anos significa renovar o compromisso de continuar inovando e oferecendo um transporte público cada vez mais eficiente e inclusivo para a população de Guarulhos”, destaca Márcio Pacheco, diretor-executivo da Guarupass.
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