A Federação das Empresas de Transportes de Passageiros por Fretamento do Estado de São Paulo (Fresp) oferecerá aos associados que são contribuintes diretos da entidade a capacitação: “Qualificações de Serviços de Transporte Rodoviário”, com o professor e doutor Fábio Pozati, da Poza Plan.
Serão oito encontros semanais, todas às quintas-feiras, das 14h às 17h, ao vivo, porém de maneira remota. Os participantes terão acesso às informações sobre excelência em serviços, análise e oportunidades atuais e futuras no mercado, ações de marketing para o digital e para o relacionamento, benchmarking, perfil do cliente e posicionamento da marca, entre outros temas.
Os participantes terão acesso a todo o material trabalhado na capacitação, além das aulas gravadas e atendimento para esclarecimentos de dúvidas fora do horário previsto para as capacitações. Cada empresa tem o direito de uma vaga, sendo que os demais interessados da mesma empresa poderão ficar em lista de espera. A turma será de 30 pessoas.
Os interessados devem entrar acessar o formulário de inscrição (CLIQUE AQUI) até o dia 27 de abril.
Fábio Pozati é doutor em Geografia pela Unicamp, mestre em Ciências da Comunicação pela USP e bacharel em Turismo pela USP. É membro permanente do conselho municipal de turismo de Campinas e da câmara setorial de coordenadores de curso do departamento de turismo da prefeitura de São Paulo.
