Rápido D’Oeste cria carteira digital própria para ampliar relacionamento com passageiros

A Rápido D’Oeste passa a integrar o ecossistema de clientes da X4Fare com a criação da Rápido D’Oeste Pay, uma carteira digital própria que reúne a infraestrutura tecnológica da X4Fare sob a marca da empresa.

A solução funciona como um ambiente digital de transações e relacionamento, permitindo à Rápido D’Oeste oferecer diferentes serviços como a emissão de boletos, a digitalização do Vale-Transporte, o acompanhamento do relacionamento com os clientes e a oferta de cashback em compras.

Mais do que criar uma opção de pagamento, a proposta é justamente transformar a carteira digital em um canal próprio de relacionamento. Com a Rápido D’Oeste Pay, a empresa passa a ter um ambiente no qual pode conhecer melhor seus passageiros e desenvolver iniciativas que estimulem compras e fortaleçam a fidelização.

"Quando uma empresa de transporte tem uma carteira própria, ela passa a ter muito mais do que uma ferramenta de pagamento. Ela cria um ambiente de relacionamento com o passageiro e pode reunir diferentes serviços dentro desse ecossistema", explica o head de Negócios da X4Fare, André Luiz Cezar.

A possibilidade de trabalhar com cashback também amplia as oportunidades de relacionamento. A empresa pode utilizar o recurso como parte de estratégias voltadas à fidelização, criando benefícios associados às compras realizadas pelos passageiros. Outro recurso disponibilizado pelo ecossistema é a digitalização do Vale-Transporte, ampliando as possibilidades de atendimento a passageiros que utilizam o benefício.

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