São Paulo inaugura 1ª linha de metrô sem bilheterias

A Linha 17-Ouro é a primeira da capital paulista a operar sem bilheterias físicas. Sem os tradicionais guichês, os passageiros podem adquirir seus bilhetes por diferentes canais. Todas as estações da nova linha contam com equipamentos de autoatendimento da Autopass, que permitem a recarga dos Cartões TOP e Bilhete Único e a compra de passagens unitárias via QR Code. Os equipamentos foram projetados para oferecer uma navegação intuitiva e contam com suporte para diferentes formas de pagamento.

Além disso, os passageiros também podem adquirir passagens sem sair de casa. Pelo aplicativo TOP, disponível para smartphones, é possível comprar créditos, gerar QR Codes unitários para embarque e gerenciar o saldo de forma prática. Outra alternativa é a compra via WhatsApp pelo número oficial do TOP: (11) 3888-2200, que permite a emissão de bilhetes digitais em poucos passos, diretamente pelo celular.

Neste primeiro momento de operação assistida, o acesso à Linha 17-Ouro será gratuito, com as catracas liberadas nas estações. A cobrança de tarifa ocorrerá apenas para os passageiros que realizarem integração com outras linhas do sistema, quando será necessário utilizar uma das formas de pagamento disponíveis.

Segundo a Autopass, a mudança acompanha uma tendência global de modernização dos sistemas de transporte, mas também traz um desafio importante: garantir que todos os públicos consigam acessar o serviço com facilidade. Por isso, a presença dos equipamentos de autoatendimento nas estações e a variedade de canais digitais buscam atender desde os usuários mais conectados até aqueles que ainda estão em processo de adaptação ao ambiente digital.

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