Com cerca de 270 mil habitantes e intensa circulação diária entre bairros e municípios vizinhos da Grande São Paulo, Embu das Artes escolheu a Autopass para implementar o novo sistema de bilhetagem eletrônica da cidade, que começou a operar em 2 de março de 2026.
A iniciativa vai abranger os 73 ônibus distribuídos em 29 linhas municipais e introduz tecnologias como pagamento por aproximação (NFC), QR Code e biometria facial para controle de gratuidades. O sistema será operado por meio do Embu Card, solução local que reúne cartão físico e aplicativo próprios.
A plataforma permitirá a compra e recarga de créditos pelo celular, geração de QR Code para embarque, consulta de saldo e histórico de uso, além de oferecer planejador de rotas e atendimento digital. Serão aceitos cartão transporte, cartões bancários e mobile pay (EMV).
Entre os diferenciais do projeto está a adoção de biometria facial embarcada para coibir fraudes no uso de gratuidades, aliando tecnologia, motor biométrico e auditoria manual de nível 2. A operação contará ainda com conectividade embarcada e integração com sistema de gestão de frotas, possibilitando acompanhamento em tempo real da operação.
A estrutura comercial do novo sistema contará com seis pontos de venda e três postos físicos de atendimento distribuídos estrategicamente pela cidade, além de nove terminais eletrônicos de recarga. O modelo também atenderá cerca de 900 empresas de Vale-Transporte cadastradas no município. Os canais de relacionamento incluem aplicativo, WhatsApp, plataforma Tclient (para empresas) e central de atendimento, oferecendo suporte para emissão de cartões, recargas, benefícios e esclarecimento de dúvidas.
Outro destaque é a logística de “leva e traz”, que garante o transporte seguro de validadores e câmeras para manutenção especializada, assegurando continuidade operacional. O projeto também contempla conectividade dedicada para validadores, ATMs e garagens, além de Wi-Fi embarcado para os usuários, reforçando a modernização da infraestrutura tecnológica do sistema.
“A chegada da Autopass a Embu das Artes representa um avanço importante para o transporte público municipal, ao combinar mais eficiência para a gestão pública, mais controle para os operadores e mais conveniência para quem depende do ônibus no dia a dia”, afirma Leonardo Ceragioli, diretor comercial da Autopass.
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