Technibus – Como a Fabet (Fundação Adolpho Bósio de Educação no Transporte) tem contribuído para a segurança no setor de transporte? Como a Fabet atua especificamente na formação dos motoristas de ônibus?
Salete Marisa Argenton – A Fabet como instituição educacional se dedica integralmente ao processo de treinamento e desenvolvimento dos profissionais que atuam no setor do transporte e logística, preparando-os para que em cada área – do operacional aos níveis de gestão – tenham as habilidades e competências necessárias à profissionalização, que contribui para a segurança e sustentabilidade das operações. Integrar pessoas às tecnologias, aproximando, valorizando o capital humano, respeitando, compreendendo que o maior ativo de uma organização são as competências das pessoas, certamente serão mais curtos os caminhos para a humanização do trânsito e o acidente zero.
Temos uma forte atuação no setor de transporte ‘de gente’ em programas de atualização e especialização em segurança, eficiência e gestão da qualidade junto ao cliente. Atuamos por perfil de operação, considerando suas características – urbano, rodoviário e fretamento.
Technibus – Quais os principais diferenciais do treinamento para motoristas de ônibus dos treinamentos para profissionais de outros segmentos de transporte?
Salete Marisa Argenton – Segurança como valor é imprescindível para todos, independentemente do perfil de operação, entretanto para viagens de ônibus, a segurança deve ser uma obsessão das empresas, inegociável e de absoluta rigidez. O que é particular do transporte de gente é que além do condutor, dezenas de outras vidas e outros sonhos são transportados e precisamos marcar cada história, cada viagem dessas pessoas de forma positiva, gerando soluções às necessidades que surgem.
O condutor do transporte de pessoas precisa desenvolver habilidades comportamentais únicas, garantindo satisfação e confiança na relação com seus clientes. Conhecer do equipamento e das tecnologias no detalhe para que tenha uma condução firme, segura, agradável e também eficiente, gerando rentabilidade, são alguns pontos que fazem parte do processo de desenvolvimento profissional. Encantar pessoas, superar expectativas, ter equilíbrio e inteligência emocional para tratar situações conflituosas, as vezes de desagrado num mundo de tantos descuidos e indiferenças, é um diferencial do condutor que transporta gente.
Technibus – Quais os principais causadores de acidentes nas estradas brasileiras?
Salete Marisa Argenton – Temos uma série de causas dos acidentes e que envolvem várias situações de adversidades, sejam do condutor, das vias, do tempo, do veículo, da carga, do trânsito. A negligência, imprudência ou imperícia fazem parte desta rotina de acidentes e o fator humano predomina. Educação e respeito, associada a motoristas capacitados, treinados e preparados para os desafios do trânsito, das rodovias e das estradas podem mudar a realidade atual, sejam condutores de veículos leves ou pesados.
Quando o tema é veículos pesados e tecnológicos, é fundamental que os profissionais saibam utilizar de forma correta as potencialidades dos caminhões, usando a seu favor a modernidade das tecnologias embarcadas. Dominar a máquina, compreendendo todos os riscos da atividade e tendo as habilidades e competências desenvolvidas para assegurar uma condução segura e também eficiente.
Technibus – Qual a importância do treinamento dos motoristas para um transporte mais seguro?
Salete Marisa Argenton – Fundamental a profissionalização com instituições especializadas. Precisamos investir nos motoristas na proporção necessária ao investimento em veículos modernos, tecnológicos e potentes. É mister desenvolver os condutores. Desenvolver as duas competências fundamentais: comportamental e técnica para garantir resultados mais efetivos em segurança e eficiência, significa garantir saúde financeira para as empresas e perenidade do negócio.
Technibus – As empresas do setor já incorporaram o programa SSMA em suas práticas diárias?
Salete Marisa Argenton – Timidamente estamos avançando. À medida que os diferentes perfis de transportes – como cargas secas, líquidas, perigosas, passageiros, off road e distribuição -, investem no desenvolvimento dos gestores, com foco em segurança, sejam líderes de SSMA, frota, operação ou administração, os resultados se evidenciam. A caminhada é longa e contínua. Segurança é uma questão de cultura e de valor inegociável para uma empresa de transportes e que perpassa por todas as áreas e os gestores precisam implementar ações que possam garantir uma rotina de SSMA. Gestão da segurança veicular, da saúde e qualidade de vida, responsabilidades ambientais, sociais e éticas, gestão da segurança viária, gestão de pessoas, tecnologia e segurança, gestão das situações de risco e de acidentes precisam fazer parte da agenda diária das lideranças e com planos concretos para o alcance dos resultados necessários.
Technibus – O motorista ainda resiste aos programas de formação e treinamento, ou já encara este tipo de ação como benéfica?
Salete Marisa Argenton – Os condutores sabem que é necessário estudar, aperfeiçoar-se, conhecer as tecnologias e novos equipamentos, entender as expectativas dos clientes em tempos modernos e todas as mudanças que compõem o setor. O perfil do profissional requerido pelo mercado mudou infinitamente, e quem não for competente na arte de conduzir com segurança e eficiência e atender aos diferentes papéis que lhe cabem, o próprio mercado excluirá de forma natural. Entretanto, é necessário que os empresários do setor invistam em suas pessoas. Valorizem o capital humano. Capacitem seus colaboradores.
Technibus – Como estimular o motorista a colocar em prática uma condução mais sustentável?
Salete Marisa Argenton – Dar oportunidades ao motorista para que compreenda o seu papel neste cenário de segurança, eficiência e sustentabilidade, valorizar a profissão, com reais condições para que desempenhem a função de forma adequada e estimular nos profissionais o senso de dono, o compromisso e a responsabilidade que toda a sociedade precisa ter com a agenda voltada às ações que possam garantir um ambiente melhor para as gerações atuais e vindouras. Isso é uma questão de sobrevivência e não mais de escolhas.
