A Viação Garcia lança, de forma pioneira, a sua loja no Metaverso, a nova fronteira da economia global. O Grupo GBS, do qual a empresa faz parte junto à Brasil Sul, Princesa do Ivaí e Londrisul, será o primeiro do setor de transporte rodoviário de passageiros no mundo a se lançar nessa dinâmica de realidade virtual.
A loja no metaverso permitirá possibilidades ilimitadas aos usuários. Utilizando-se de um avatar, o passageiro poderá ingressar em um ônibus da empresa por meio de imagens em 360 graus, conhecer detalhes do espaço interno, explorar o ambiente e concretizar a compra da passagem. O usuário ainda poderá ter a experiência de conhecer virtualmente o Museu da Garcia, passeando entre o passado e o futuro da história da empresa que, há quase um século, em 1934, transformou um caminhão Ford em uma jardineira, projetando os ônibus de hoje.
“Alma digital”–
Inovar está na essência do Grupo GBS, que foi pioneiro no país na venda de passagens on-line, em disponibilizar wi-fi nos ônibus e no lançamento do check-in digital – reconhecido com a conquista do Prêmio ANTP-ABRATI (Boas práticas do Transporte Terrestre de Passageiro), que consiste no embarque imediato do cliente sem a necessidade de retirar antecipadamente a passagem no guichê da rodoviária.
A empresa foi além, com a aceitação de criptomoedas para os pagamentos de passagens a partir de 2018 e, três anos depois, com a inclusão do pagamento por meio de Pix para compras pelo Whatsapp. Outro lançamento foi a criação da plataforma de streaming PlayOn, que viabiliza ao cliente o acesso a filmes e músicas em tablets e smartphones durante as viagens.
Inovar já não é tendência, mas necessidade. E é praticamente consenso: o cruzamento de uma experiência no Metaverso com o mundo real será a tônica das empresas a partir de agora. É uma nova experiência, diferente de tudo o que os consumidores têm vivido. As empresas começam a capitalizar negócios neste admirável mundo novo chamado de “pós-digital” – ao integrar o digital e o experiencial. Segundo Walter Longo, sócio fundador da Upper, não bastará às empresas a partir de agora ter “arma digital” como ferramenta de gestão, mas será necessária “alma digital”.
“É tempo de uma nova cultura e mentalidade”, explica. “O que muda a sociedade é o comportamento, e não a tecnologia. Estamos arranhando a superfície desse novo tempo”, declara o publicitário e especialista em inovação e transformação digital, empreendedor digital, palestrante internacional e sócio-diretor da Unimark Comunicação, que promove o “Metaverso Experience”.
Caminhos abertos
O presidente do Grupo GBS, José Boiko, observa que a empresa integra cada vez mais a tradição, com a rica história da Viação Garcia em seus 88 anos, e os avanços e infinitas possibilidades da tecnologia. “É uma combinação perfeita”, afirma. “Estamos totalmente atentos e conectados a este novo tempo. Não queremos ser espectadores desta revolução tecnológica”, declara o vice-presidente Estefano Boiko Junior. “Nesta área, todos os caminhos estão abertos”, diz, projetando uma infinita janela de negócios em um cenário de disrupção.
Segundo uma pesquisa do Kantar Ibope Media, 6% dos brasileiros (ou quase 5 milhões de pessoas) que usam internet já transitam por alguma versão do Metaverso. Uma das consultorias mais respeitadas do mundo, a Gartner, estima que até 2026 mais de 25% da população mundial acessará todos os dias, pelo menos por uma hora, algum Metaverso. “Estamos nos antecipando a uma realidade que está batendo à porta”, completa o vice-presidente.
“O que já vinha ficando cada vez mais interativo, agora será também intuitivo e envolvente”, aponta Juliana Quasne. Para premiar os adeptos desse “novo mundo”, as 50 primeiras pessoas que comprarem passagens no Metaverso da Viação Garcia receberão de presente um kit conforto exclusivo. “Queremos celebrar com os clientes este salto gigantesco, um marco na história do Grupo GBS e do transporte rodoviário do país”, observa.
