A Eletromidia e a operadora Claro anunciam, em parceria com a prefeitura de Sorocaba, por meio da Urbes – Trânsito e Transportes, a expansão do Abrigo Amigo. Serão entregues 25 unidades em diferentes regiões da cidade. A primeira delas foi inaugurada nesta terça-feira (4), marcando o início da operação local do projeto que transforma pontos de ônibus em espaços acolhedores para usuários do transporte público noturno.
As outras 24 unidades entrarão em operação nos próximos 15 dias, de forma gradual e conforme as condições do tempo. Já a escolha dos endereços segue critérios técnicos e é realizada em conjunto com a Prefeitura. Os abrigos receberão atualização tecnológica para se transformarem em Abrigo Amigo, com novos sistemas que ampliam a conectividade e a eficiência operacional. As unidades integrarão a estrutura das paradas já existentes na cidade e que compõem o BRT Sorocaba, novo sistema de transporte coletivo vigente no município.
O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes – todas mulheres – são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.
Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo foi pensado para garantir acessibilidade universal: o botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.
Para garantir um atendimento ainda mais ágil e seguro, o projeto conta com a parceria do Centro Integrado de Comando e Controle de São Paulo (CICC), da secretaria de segurança pública do estado de São Paulo. A colaboração permite acionar rapidamente as forças policiais quando necessário. No local, há também uma profissional da Eletromidia dedicada ao Abrigo Amigo, responsável por direcionar cada situação ao serviço mais adequado, assegurando que o suporte prestado seja eficiente e humanizado.
Para reforçar essa iniciativa, a Eletromidia e a Claro têm parceria com a empresa BRT Sorocaba, que abrigará o painel visual juntamente ao seu mobiliário urbano que compõe as paradas distribuídas na cidade. “No nosso Centro de Controle Operacional, também estaremos monitorando toda a movimentação e prontos para auxiliar, se preciso for. Seguimos unidos pela segurança e pelo transporte para o bem-estar da população”, frisa Devair Medeiros, gerente de planejamento da BRT Sorocaba.
A Eletromidia atua há 15 anos em Sorocaba, com um histórico consolidado após a fusão com a Elemidia. Em fevereiro de 2025, a empresa chegou oficialmente à cidade com a instalação de 150 novas faces digitais públicas. Além de operar na vertical de ruas, está presente em edifícios comerciais. Seu inventário inclui 266 telas indoor (em edifícios e estabelecimentos comerciais e edifícios residenciais), 71 mobiliários urbanos digitais (MUBs) e 90 miniterminais, totalizando 577 ativos. Com esse portfólio, a companhia reforça seu compromisso em transformar a experiência urbana por meio da mídia exterior. Suas campanhas, veiculadas em pontos de grande circulação, conectam marcas e pessoas e promovem uma cidade mais humana e integrada.
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